循環(huán)智能成立于2016年，提供從全渠道溝通數(shù)據(jù)采集到錄音轉(zhuǎn)寫、內(nèi)容挖掘、NLP語義建模、會話分析洞察和溝通實(shí)時輔助的完整解決方案。公司通過ai技術(shù)，實(shí)現(xiàn)銷售溝通過程的數(shù)字化，幫助在線上線下依靠業(yè)務(wù)人員與客戶進(jìn)行溝通的企業(yè)，打開溝通過程的黑盒，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。

循環(huán)智能利用原創(chuàng)的自然語言處理（NLP）和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，幫助企業(yè)從對話數(shù)據(jù)中挖掘價值，提升員工效率和促進(jìn)業(yè)績增長。

循環(huán)智能的產(chǎn)品和服務(wù)

循環(huán)智能的產(chǎn)品和服務(wù)只要有會話智能，包括會話洞察Insight、客戶發(fā)現(xiàn)Discovery和智能輔助Expert等：

• 千循大模型：循環(huán)智能自主研發(fā)的大模型平臺，具備知識學(xué)習(xí)與總結(jié)能力，能夠進(jìn)行理解、總結(jié)和推理。

• 銷售會話洞察（Sales Insight）：幫助銷售管理者分析銷售人員與客戶之間的溝通內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化診斷業(yè)務(wù)問題和全景式追蹤業(yè)務(wù)策略執(zhí)行情況。

• 客戶洞察（Customer Insight）：深入分析客戶的每一次溝通，高效挖掘客戶畫像、需求和反饋。

• 智能輔助Expert：實(shí)時為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的每個成員提供溝通技巧和產(chǎn)品知識推薦。

循環(huán)智能解決方案

• 溝通助手：為一線業(yè)務(wù)員提供實(shí)時支持，幫助他們在與客戶溝通時提高效率。

• 溝通過程精細(xì)化分析系統(tǒng)：面向銷售管理者，通過對對話數(shù)據(jù)的分析，幫助企業(yè)識別和解決業(yè)務(wù)問題。

• 合規(guī)質(zhì)檢解決方案：采用先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)，對銷售對話進(jìn)行合規(guī)性檢查。

• 會話挖掘引擎：實(shí)時挖掘優(yōu)秀話術(shù)和知識，幫助銷售人員優(yōu)化溝通策略。

• 企業(yè)級NLP平臺：為有定制需求的企業(yè)用戶提供零門檻的NLP模型訓(xùn)練平臺。

循環(huán)智能技術(shù)優(yōu)勢

• 千循大模型：循環(huán)智能自主研發(fā)的千循大模型，能夠提升企業(yè)經(jīng)營能力，通過客戶洞察、一線提效、團(tuán)隊(duì)管理這三個切入點(diǎn)來用AI賦能企業(yè)。

• 多渠道會話式人工智能服務(wù)平臺：支持包括中英文、印尼語、西班牙語、法語等24種語言，具備強(qiáng)大的國際化應(yīng)用能力。

循環(huán)智能應(yīng)用領(lǐng)域

循環(huán)智能的技術(shù)在金融、汽車、教育、零售、互聯(lián)網(wǎng)科技、房地產(chǎn)等行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，日均賦能近百萬一線業(yè)務(wù)人員，日均分析處理超1億次對話。